Aula 11
24/10/2003
Metodologias
organizacionais
- transforma em caos a organização existente com o objetivo de racionalização.
- gera reclamações e aceitações, dúvidas: pessoas gostam e desgostam dos novos lugares
- funciona após o caos porque o gosto das pessoas se torna conhecido, e gostando do trabalho rende mais. A organização dá mais certo se todos forem ouvidos, se houver consideração por todos
Reengenharia
- parte da organização existente
- ou seja, não desmancha como a desengenharia.
- Maior perigo da empresa: estar sempre atualizada com o método lógico. Se tentar fazer isso, a empresa estará sempre desorganizada, em ebulição. A empresa deve ter uma linha organizacional.
Diretoria:
Plano estratégico
Supervisor:
plano operacional
Operacional:
CCQ - comissão de controle da qualidade
- os próprios funcionários dão sugestões de melhorias
Just-in-Time
- “na hora certa”
- metodologia americana para eliminar estoques
- mais usada pelos japoneses devido ao pouco espaço físico disponível no país
- estoques de uma empresa sem JIT
- matéria-prima
- componentes
- material de manutenção
- material de escritório
- material de segurança
- no JIT elimina-se o estoque
- com isso elimina-se o dinheiro equivalente ao estoque.
- Evita desperdício com manipulação (que pode causar perdas), com cabeças de obra, equipamentos (empilhadeiras, pallets), controle sobre os inventários
- matéria-prima chega na hora da produção e nas especificações
- confiança no fornecedor
- contrato entre empresas, multa para o fornecedor caso não entregue a matéria-prima
- depois do processo, o produto final já vai para o cliente
Kanban
- controle visual do estoque
- recipientes com a quantidade de material necessária para o dia
- começam cheios e possuem escalas para medição.
- Conforme a medição se percebe o tempo gasto
- elimina o controle de estoque
- fichas de entrada, saída e saldo não tem – controle é no nível do recipiente
5S
- melhorar a qualidade do ambiente
- Seiri
- organização / utilização
- separar o útil do inútil, o que vai ser usado do que não vai ser
- Seiton
- ordenação / arrumação
- ordenar o que foi selecionado para uso
- Seiso
- limpeza
- devolver ferramentas usadas já limpas
- manter o restante limpo
- Seiketsu
- padronização e higiente
- padrões para a empresa inteira
- desinfecção
- Shitsuke
- autodisciplina
- Como implementar
- sistema de treinamento a todos os envolvidos
- explicar o 5S, para que serve, como funciona.
- Dividir o pessoal em comissões, uma para cada S.
ISO
- 9000: produtos e serviços
- 14000: meio ambiente
- Organização Internacional de Padronização
- objetivo: certificar empresas para exportação
- a empresa que tem isso é que determinou um padrão de qualidade – não significa o melhor, mas um padrão sem altos e baixos, estabilizado
- exemplo: caneta. Processo com ISO, mas produto pode falhar
- como fazer? Todos os métodos e processos de produção são descritos e praticados
- se faltarem documentos a empresa não é aprovada
- cresce o valor de quem trabalha na empresa, pois a ela investe para manter o padrão
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